Question 1

Kada se naplaćuje najam?

Accepted Answer

Najam se uvijek naplaćuje pri preuzimanju vozila.

Question 2

Koji su dokumenti potrebni za preuzimanje vozila?

Accepted Answer

Vozačka dozvola (najmanje godinu dana), osobna iskaznica ili putovnica i kreditna kartica na ime vozača.

Question 3

Što je uključeno u osnovno osiguranje?

Accepted Answer

Osnovni paket (Basic) uključuje osiguranje od štete s učešćem (CDW) i osiguranje od krađe s učešćem (TP). Paketi Smart i Premium smanjuju učešće, a Premium dodaje pokriće kotača, podvozja i stakala.

Question 4

Mogu li s vozilom prijeći granicu?

Accepted Answer

Možete. Uz dokumentaciju vozila nalazi se zelena karta za prelazak granice. Prelazak u druge države potrebno je najaviti pri rezervaciji ili preuzimanju.

Question 5

Koliko je minimalno trajanje najma? Može li na 1 ili 3 mjeseca?

Accepted Answer

Dugoročni najam počinje od mjesec dana. Trajanje prilagođavamo vašim potrebama — 1, 3, 6 ili 12+ mjeseci.

Question 6

Gdje mogu pročitati opće uvjete najma?

Accepted Answer

Opći uvjeti najma dostupni su na stranici  Uvjeti najma .

Question 7

Koje kreditne kartice prihvaćate?

Accepted Answer

Prihvaćamo kreditne kartice Visa, MasterCard i Diners Club. Najam se može platiti i debitnom karticom, ali depozit mora biti ostavljen kreditnom karticom na ime vozača.

Question 8

Mogu li vozilo preuzeti na jednoj, a vratiti na drugoj lokaciji?

Accepted Answer

Da, vozilo možete preuzeti u jednoj i vratiti u drugoj LIVCAR poslovnici uz nadoplatu prema cjeniku. Iznos vidite prije potvrde rezervacije.

Question 9

Koji je postupak u slučaju nezgode ili štete na vozilu?

Accepted Answer

U slučaju nezgode najmoprimac se obvezuje:   zabilježiti imena i adrese sudionika  osigurati ili ukloniti vozilo prije nego ga napusti  o šteti, i ako je neznatna, obavijestiti najbližu policijsku postaju i podnijeti izvješće  kod većeg oštećenja ili ozlijeđenih osoba pozvati prometnu policiju i odmah obavijestiti najbližu LIVCAR poslovnicu  pri povratu vozila priložiti policijska izvješća i rezultate alkotesta

Question 10

Trebam li najaviti put u inozemstvo?

Accepted Answer

Da. Najavite nam države u koje putujete kako bismo pripremili dokumentaciju. Preuzimanje i povrat vozila izvan Hrvatske nije moguć.

Question 11

Postoji li maksimalno trajanje najma?

Accepted Answer

Ne. Ugovor se može produžavati dok god vam vozilo treba.

Question 12

Mogu li umjesto kreditne kartice ostaviti gotovinu kao jamstvo?

Accepted Answer

Nažalost, kao depozit prihvaćamo isključivo kreditne kartice. Jednokratne kartice (Aircash, Revolut i sl.) nisu prihvaćene.

Question 13

Što ako vozilo preuzmem s djelomično punim spremnikom?

Accepted Answer

Vozilo vraćate s istom razinom goriva s kojom ste ga preuzeli.

Question 14

Koliki je depozit?

Accepted Answer

Depozit ovisi o kategoriji vozila i odabranom paketu osiguranja. Točan iznos vidite pri rezervaciji, prije potvrde. Vraća se prilikom povrata vozila.

Question 15

Je li ponuda dostupna privatnim i pravnim osobama?

Accepted Answer

Da, dugoročni najam nude i privatnim korisnicima i tvrtkama. Tvrtkama izdajemo jedan mjesečni račun za cijelu flotu.

Question 16

Mogu li promijeniti ili otkazati rezervaciju?

Accepted Answer

Rezervaciju možete izmijeniti u svakom trenutku bez naknade za troškove izmjene. Za otkazivanje koristite link iz potvrde rezervacije ili nas nazovite.

Question 17

Može li na ugovoru biti više vozača?

Accepted Answer

Može. Svi vozači pri preuzimanju daju na uvid vozačku dozvolu i moraju ispunjavati uvjete najma. Dodatni vozač upisuje se na ugovor.

Question 18

Što ako prijeđem uključene kilometre?

Accepted Answer

U cijenu je uključeno do 2.000 km mjesečno. Dodatni kilometri naplaćuju se prema cjeniku iz ugovora.

Question 19

Mogu li produžiti najam dok je vozilo kod mene?

Accepted Answer

Da. Tijekom najma nazovite nas i produžit ćemo najam do željenog datuma. Dodatni dani naplaćuju se prema važećem cjeniku.

Question 20

Što ako moj let kasni?

Accepted Answer

Pri rezervaciji upišite broj leta — pratimo dolazak i čekamo vas u dolaznoj dvorani i ako let kasni.

Question 21

Postoji li depozit kod dugoročnog najma?

Accepted Answer

Da, iznos depozita ovisi o kategoriji vozila i navodi se u ponudi.

Question 22

Koliko traje preuzimanje vozila?

Accepted Answer

Procedura preuzimanja traje 10 do 15 minuta.

Question 23

Što je sve uključeno u mjesečnu cijenu?

Accepted Answer

Najam s 2.000 km mjesečno, kasko osiguranje i osiguranje putnika, redovni servisi i popravci, sezonske gume, registracija i tehnički pregled te obvezna oprema. PDV nije uključen u prikazane cijene.

Question 24

Koja vozačka dozvola je potrebna za putnički kombi?

Accepted Answer

Za kombije 8 + 1 dovoljna je vozačka dozvola B kategorije.

Question 25

Koliko prtljage stane u kombi s 9 putnika?

Accepted Answer

Uz 9 putnika stane oko 6 srednjih kofera. Za više prtljage preporučujemo kombi s manje putnika.

Česta pitanja

Rezervacija i plaćanje

Preuzimanje i povrat

Osiguranje i šteta

Prelazak granice

Dugoročni najam

Opći uvjeti najma

Niste pronašli odgovor?