Question 1

Wann wird die Miete bezahlt?

Accepted Answer

Die Miete wird immer bei der Übernahme des Fahrzeugs bezahlt.

Question 2

Welche Dokumente sind für die Übernahme des Fahrzeugs erforderlich?

Accepted Answer

Führerschein (seit mindestens einem Jahr), Personalausweis oder Reisepass und eine Kreditkarte auf den Namen des Fahrers.

Question 3

Was ist in der Basisversicherung enthalten?

Accepted Answer

Das Basispaket (Basic) umfasst die Haftungsreduzierung bei Schäden mit Selbstbeteiligung (CDW) und den Diebstahlschutz mit Selbstbeteiligung (TP). Die Pakete Smart und Premium reduzieren die Selbstbeteiligung, Premium deckt zusätzlich Reifen, Unterboden und Glas ab.

Question 4

Darf ich mit dem Fahrzeug die Grenze überqueren?

Accepted Answer

Ja. Bei den Fahrzeugpapieren befindet sich die Grüne Karte für den Grenzübertritt. Fahrten in andere Länder müssen bei der Buchung oder Übernahme angemeldet werden.

Question 5

Wie lang ist die Mindestmietdauer? Geht es auch für 1 oder 3 Monate?

Accepted Answer

Die Langzeitmiete beginnt ab einem Monat. Die Laufzeit passen wir Ihren Bedürfnissen an — 1, 3, 6 oder 12+ Monate.

Question 6

Wo kann ich die Allgemeinen Mietbedingungen lesen?

Accepted Answer

Die Allgemeinen Mietbedingungen finden Sie auf der Seite  Mietbedingungen .

Question 7

Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa, MasterCard und Diners Club. Die Miete kann auch mit Debitkarte bezahlt werden, die Kaution muss jedoch mit einer Kreditkarte auf den Namen des Fahrers hinterlegt werden.

Question 8

Kann ich das Fahrzeug an einem Standort übernehmen und an einem anderen zurückgeben?

Accepted Answer

Ja, Sie können das Fahrzeug in einer LIVCAR-Filiale übernehmen und in einer anderen zurückgeben, gegen Aufpreis laut Preisliste. Den Betrag sehen Sie vor der Bestätigung der Buchung.

Question 9

Wie ist bei einem Unfall oder Schaden am Fahrzeug vorzugehen?

Accepted Answer

Im Falle eines Unfalls verpflichtet sich der Mieter:   Namen und Adressen der Beteiligten zu notieren  das Fahrzeug zu sichern oder zu entfernen, bevor er es verlässt  den Schaden, auch wenn er geringfügig ist, der nächsten Polizeidienststelle zu melden und einen Bericht zu erstatten  bei größeren Schäden oder verletzten Personen die Verkehrspolizei zu rufen und umgehend die nächste LIVCAR-Filiale zu informieren  bei der Rückgabe des Fahrzeugs die Polizeiberichte und die Ergebnisse des Alkoholtests vorzulegen

Question 10

Muss ich eine Auslandsreise anmelden?

Accepted Answer

Ja. Teilen Sie uns die Länder mit, in die Sie reisen, damit wir die Unterlagen vorbereiten können. Eine Übernahme oder Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb Kroatiens ist nicht möglich.

Question 11

Gibt es eine maximale Mietdauer?

Accepted Answer

Nein. Der Vertrag kann verlängert werden, solange Sie das Fahrzeug benötigen.

Question 12

Kann ich statt einer Kreditkarte Bargeld als Sicherheit hinterlegen?

Accepted Answer

Leider akzeptieren wir als Kaution ausschließlich Kreditkarten. Einmalkarten (Aircash, Revolut u. Ä.) werden nicht akzeptiert.

Question 13

Was, wenn ich das Fahrzeug mit teilweise gefülltem Tank übernehme?

Accepted Answer

Sie geben das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurück, mit dem Sie es übernommen haben.

Question 14

Wie hoch ist die Kaution?

Accepted Answer

Die Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie und dem gewählten Versicherungspaket ab. Den genauen Betrag sehen Sie bei der Buchung, vor der Bestätigung. Sie wird bei der Rückgabe des Fahrzeugs erstattet.

Question 15

Ist das Angebot für Privatpersonen und Unternehmen verfügbar?

Accepted Answer

Ja, die Langzeitmiete bieten wir sowohl Privatkunden als auch Unternehmen an. Unternehmen stellen wir eine monatliche Rechnung für den gesamten Fuhrpark aus.

Question 16

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Sie können Ihre Buchung jederzeit ohne Änderungsgebühr anpassen. Zum Stornieren nutzen Sie den Link in der Buchungsbestätigung oder rufen Sie uns an.

Question 17

Können mehrere Fahrer im Vertrag eingetragen werden?

Accepted Answer

Ja. Alle Fahrer legen bei der Übernahme ihren Führerschein vor und müssen die Mietbedingungen erfüllen. Der Zusatzfahrer wird im Vertrag eingetragen.

Question 18

Was, wenn ich die inkludierten Kilometer überschreite?

Accepted Answer

Im Preis sind bis zu 2.000 km monatlich enthalten. Zusätzliche Kilometer werden nach der Preisliste im Vertrag berechnet.

Question 19

Kann ich die Miete verlängern, während ich das Fahrzeug habe?

Accepted Answer

Ja. Rufen Sie uns während der Miete an, und wir verlängern die Miete bis zum gewünschten Datum. Zusätzliche Tage werden nach der gültigen Preisliste berechnet.

Question 20

Was, wenn mein Flug Verspätung hat?

Accepted Answer

Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an — wir verfolgen die Ankunft und warten auch bei Verspätung in der Ankunftshalle auf Sie.

Question 21

Gibt es bei der Langzeitmiete eine Kaution?

Accepted Answer

Ja, die Höhe der Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie ab und wird im Angebot angegeben.

Question 22

Wie lange dauert die Fahrzeugübernahme?

Accepted Answer

Die Übernahme dauert 10 bis 15 Minuten.

Question 23

Was ist alles im Monatspreis enthalten?

Accepted Answer

Miete mit 2.000 km monatlich, Vollkasko- und Insassenversicherung, regelmäßige Wartung und Reparaturen, Saisonreifen, Zulassung und Hauptuntersuchung sowie die vorgeschriebene Ausstattung. MwSt. ist in den angegebenen Preisen nicht enthalten.

Question 24

Welcher Führerschein ist für einen Kleinbus erforderlich?

Accepted Answer

Für Kleinbusse 8 + 1 genügt ein Führerschein der Klasse B.

Question 25

Wie viel Gepäck passt in einen Kleinbus mit 9 Passagieren?

Accepted Answer

Mit 9 Passagieren passen etwa 6 mittelgroße Koffer hinein. Für mehr Gepäck empfehlen wir einen Kleinbus mit weniger Passagieren.

Häufige Fragen

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